京東咚咚是京東推出的一整套電子商務(wù)即時通訊解決方案。面向個人用戶的京東咚咚支持陌生人即時聊天、加好友聊天、組隊群聊，還能夠即時咨詢客服解答購物過程中的問題。主要功能有即時通訊、發(fā)送文件、小隊共享、截圖等，為京東用戶提供方便、快捷、安全的溝通體驗和購物體驗。